Términos y Condiciones de VIRTA

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web www.virtawear.com pudieran ser procesados por plataformas de pago terceras y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado. VIRTA no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

Los precios de los productos ofrecidos en esta tienda online son válidos solamente para compras realizadas en www.virtawear.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web www.virtawear.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas y código fuente, es propiedad exclusiva de VIRTA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

VIRTA ofrece una garantía triple: 30 días para cambio de talla, 90 días de garantía de calidad por defectos de fabricación, y 7 días de devolución de dinero si el producto no cumple tus expectativas. Los términos completos están disponibles en nuestra Política de Cambios y Garantías.

La garantía solo cubre fallas de fabricación y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente, de acuerdo con las especificaciones indicadas para cada producto y en condiciones normales de uso.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

www.virtawear.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

VIRTA se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

CONTÁCTENOS

🔴 Correo electrónico: [TU_CORREO@virtawear.com] 🔴 WhatsApp: [+57 TU_NÚMERO] 🔴 Sitio web: www.virtawear.com 🔴 Instagram: @virtawear

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4. POLÍTICA DE ENVÍOS

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Política de Envíos de VIRTA

En VIRTA queremos que tu pack llegue rápido y sin complicaciones. Todas nuestras compras incluyen envío gratis a toda Colombia.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

GRATIS. Todos los packs de VIRTA incluyen envío gratis a toda Colombia. Sin mínimo de compra, sin letra pequeña.

¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO?

Los tiempos de entrega estimados son:

• Bogotá: 2-3 días hábiles
• Medellín: 2-3 días hábiles
• Cali, Barranquilla, Cartagena: 3-4 días hábiles
• Resto de Colombia (ciudades principales): 3-5 días hábiles
• Municipios y zonas rurales: 5-8 días hábiles

Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar según la empresa transportadora y condiciones logísticas de la zona.

¿CÓMO HAGO SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por WhatsApp y/o correo electrónico el número de guía y el link de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

CONDICIONES DE ENTREGA

• El pedido será entregado en la dirección registrada al momento de la compra.
• Si necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos antes del despacho.
• La persona que reciba el pedido debe ser mayor de edad.
• Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega, la transportadora realizará un segundo intento o dejará instrucciones para reclamar en punto de acopio.

¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO LLEGA CON ALGÚN PROBLEMA?

Si tu pedido llega con algún daño en el empaque o en el producto, toma fotos y contáctanos inmediatamente por WhatsApp. Resolveremos tu caso en máximo 24 horas hábiles.

CONTACTO PARA ENVÍOS

🔴 WhatsApp: [+57 TU_NÚMERO] 🔴 Correo electrónico: [TU_CORREO@virtawear.com]

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm, sábados de 8:00 am a 4:00 pm.